REGULAMIN ORGANIZACYJNY

Poradnia Zdrowia Psychicznego Klinika Psychologii sp. z o.o.

Adres: ul. Marszałkowska 8 lok. 11,
00-590 Warszawa,
NIP: 7011331537, REGON: 545718729, KRS: 0001266070

I. WSTĘP
Podstawy prawne

Poradnia jako podmiot wykonujący działalność leczniczą w rodzaju ambulatoryjne świadczenia zdrowotne, działa w szczególności na podstawie:

1. ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej – w szczególności art. 2–5, art. 8–12, art. 16–18, art. 22–24 oraz art. 100–107, dotyczących m.in. definicji i form działalności leczniczej, ambulatoryjnych świadczeń zdrowotnych, warunków wykonywania działalności, regulaminu organizacyjnego oraz wpisu i zmian w rejestrze podmiotów wykonujących działalność leczniczą;
2. ustawy z dnia 19 sierpnia 1994 r. o ochronie zdrowia psychicznego – w szczególności art. 3–5, art. 10a–10d, art. 12, art. 18, art. 21–23, art. 26–28 oraz art. 50–51, dotyczących ochrony zdrowia psychicznego, praw osób z zaburzeniami psychicznymi, przymusu bezpośredniego, badania i przyjęcia bez zgody oraz tajemnicy;
3. ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta – w szczególności art. 6–9, art. 12–14, art. 16–18, art. 20–22, art. 23–30a oraz art. 40–41, dotyczących jakości i dostępności świadczeń, informacji, tajemnicy, zgody, poszanowania intymności i godności, dokumentacji medycznej oraz środków ochrony praw pacjenta;
4. ustawy z dnia 5 grudnia 1996 r. o zawodach lekarza i lekarza dentysty – w szczególności art. 2, art. 4, art. 30–32, art. 34–35, art. 38–42 oraz art. 45–48, dotyczących wykonywania zawodu zgodnie z aktualną wiedzą medyczną, obowiązku pomocy, informacji i zgody, odstąpienia od leczenia, tajemnicy, dokumentacji oraz ordynowania produktów leczniczych;
5. ustawy z dnia 8 czerwca 2001 r. o zawodzie psychologa i samorządzie zawodowym psychologów – w szczególności art. 4, art. 12–15 oraz art. 17–18, dotyczących zakresu usług psychologicznych, należytej staranności, informacji, zgody, tajemnicy zawodowej i dokumentacji – w zakresie, w jakim przepisy te znajdują zastosowanie;
6. ustawy z dnia 23 stycznia 2026 r. o zawodzie psychologa oraz samorządzie zawodowym psychologów (Dz.U. z 2026 r. poz. 187), określającej w szczególności zasady uzyskiwania prawa wykonywania zawodu psychologa, wykonywania tego zawodu, prowadzenia dokumentacji psychologicznej, organizacji samorządu zawodowego i odpowiedzialności dyscyplinarnej. Ustawa co do zasady wchodzi w życie z dniem 19 maja 2028 r.; art. 139 oraz art. 151–159 weszły w życie 5 marca 2026 r., art. 145 wchodzi w życie 19 lutego 2027 r., a art. 17 ust. 3 wchodzi w życie 19 maja 2031 r. Do czasu zasadniczego wejścia w życie nowej regulacji stosuje się ustawę z dnia 8 czerwca 2001 r. w zakresie, w jakim pozostaje obowiązująca;
7. ustawy z dnia 28 kwietnia 2011 r. o systemie informacji w ochronie zdrowia – w szczególności art. 2–4, art. 7–8, art. 11–11a oraz art. 56, dotyczących systemów teleinformatycznych, przetwarzania danych i elektronicznej dokumentacji medycznej;
8. rozporządzenia Ministra Zdrowia z dnia 6 kwietnia 2020 r. w sprawie rodzajów, zakresu i wzorów dokumentacji medycznej oraz sposobu jej przetwarzania – w szczególności § 1–10, § 15–17, § 36 oraz § 69–74, dotyczących postaci, treści, prowadzenia, podpisywania, zabezpieczenia i udostępniania dokumentacji;
9. rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) – w szczególności art. 5, art. 6 ust. 1 lit. c i e, art. 9 ust. 2 lit. h i i, art. 12–15, art. 24–25, art. 28–30 oraz art. 32–34, dotyczących zasad i podstaw przetwarzania, danych o zdrowiu, obowiązków informacyjnych, praw osób, odpowiedzialności administratora, powierzenia, rejestrów, bezpieczeństwa i naruszeń ochrony danych;
10. ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych – w szczególności art. 1–5 oraz art. 60–74, w zakresie krajowych zasad stosowania RODO, postępowań przed Prezesem Urzędu Ochrony Danych Osobowych i kontroli przestrzegania przepisów;
11. ustawy z dnia 13 maja 2016 r. o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochronie małoletnich – w szczególności art. 21, art. 22b–22c oraz art. 22x, dotyczących weryfikacji osób dopuszczanych do działalności związanej z małoletnimi, standardów ochrony małoletnich i obowiązków kontrolnych – w zakresie świadczeń udzielanych osobom małoletnim;
12. ustawy z dnia 29 lipca 2005 r. o przeciwdziałaniu przemocy domowej – w szczególności art. 9a–9f oraz art. 12, dotyczących zespołów interdyscyplinarnych, procedury „Niebieskie Karty” i obowiązków zawiadomienia – oraz § 2–18 rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 6 września 2023 r. w sprawie procedury „Niebieskie Karty” oraz wzorów formularzy „Niebieska Karta”, w przypadkach objętych zakresem tych przepisów;
13. innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa, aktów wykonawczych, wymagań rejestrowych oraz zasad wykonywania poszczególnych zawodów medycznych i specjalistycznych, mających zastosowanie ze względu na zakres i sposób udzielania świadczeń zdrowotnych przez Poradnię.

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin Organizacyjny określa organizację i sposób udzielania świadczeń zdrowotnych przez Poradnię Zdrowia Psychicznego Klinika Psychologii sp. z o.o., zwaną dalej „Podmiotem Leczniczym” lub „Poradnią”.
2. Podmiot Leczniczy prowadzi działalność leczniczą zgodnie z ustawą z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej.
3. Podmiot Leczniczy prowadzi działalność również z uwzględnieniem ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta, przepisów dotyczących dokumentacji medycznej, przepisów o ochronie danych osobowych oraz innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
4. Regulamin jest dostępny w miejscu wykonywania działalności leczniczej oraz na stronie internetowej Podmiotu Leczniczego.
5. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
   1. Pacjent – osoba korzystająca ze świadczeń zdrowotnych udzielanych przez Podmiot Leczniczy.
   2. Specjalista – osoba posiadająca odpowiednie kwalifikacje zawodowe do udzielania świadczeń zdrowotnych oraz psychologicznych, w szczególności psycholog, psychoterapeuta, seksuolog lub inny specjalista, który nie jest lekarzem.
   3. Pedagog specjalny – specjalista prowadzący działania diagnostyczne, wspierające, terapeutyczne lub edukacyjne w zakresie potrzeb rozwojowych i edukacyjnych Pacjenta, zgodnie z posiadanymi kwalifikacjami.
   4. Fizjoterapeuta – osoba wykonująca zawód medyczny w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa, posiadająca kwalifikacje do udzielania świadczeń zdrowotnych z zakresu fizjoterapii, w granicach posiadanych uprawnień zawodowych.
   5. Logopeda – specjalista prowadzący diagnozę, terapię i konsultacje dotyczące rozwoju mowy, komunikacji oraz funkcji związanych z prawidłowym porozumiewaniem się, zgodnie z posiadanymi kwalifikacjami.
   6. Terapia pedagogiczno-psychologiczna – forma oddziaływań wspierających rozwój, funkcjonowanie emocjonalne, poznawcze, społeczne lub edukacyjne Pacjenta, prowadzona przez osoby posiadające odpowiednie kwalifikacje.
   7. Psychoterapeuta – osoba posiadająca kwalifikacje do prowadzenia psychoterapii zgodnie z obowiązującymi standardami zawodowymi.
   8. Konsultacja – świadczenie zdrowotne polegające m.in. na przeprowadzeniu wywiadu, ocenie problemu zdrowotnego oraz ustaleniu dalszego postępowania diagnostycznego, terapeutycznego lub medycznego.
   9. Konsultacja specjalistyczna – świadczenie udzielane przez specjalistę posiadającego kwalifikacje odpowiednie do zakresu zgłaszanego problemu.
   10. Sesja psychoterapii – regularne spotkanie terapeutyczne prowadzone przez psychoterapeutę.
   11. Lekarz psychiatra – lekarz posiadający tytuł specjalisty w dziedzinie psychiatrii, uprawniony do diagnozowania zaburzeń psychicznych, prowadzenia leczenia psychiatrycznego, ordynowania leków oraz wystawiania dokumentacji medycznej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
   12. Lekarz w trakcie specjalizacji (rezydent psychiatrii) – lekarz posiadający prawo wykonywania zawodu, odbywający szkolenie specjalizacyjne w dziedzinie psychiatrii, wykonujący świadczenia zdrowotne zgodnie z programem specjalizacji oraz obowiązującymi przepisami prawa.
   13. Dokumentacja medyczna – dokumentacja prowadzona zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności ustawą o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta oraz przepisami wykonawczymi.

§2. Cele i zadania Podmiotu Leczniczego

1. Celem Podmiotu Leczniczego jest zachowanie, ratowanie, przywracanie i poprawa zdrowia psychicznego Pacjentów.
2. Do zadań Podmiotu Leczniczego należy:
   1. diagnostyka psychiatryczna, seksuologiczna oraz psychologiczna,
   2. leczenie zaburzeń psychicznych i zaburzeń zachowania,
   3. farmakoterapię prowadzoną przez lekarzy psychiatrów,
   4. konsultacje psychiatryczne realizowane przez lekarzy specjalistów psychiatrii oraz lekarzy w trakcie specjalizacji,
   5. współpraca interdyscyplinarna pomiędzy psychologami, psychoterapeutami, seksuologami oraz lekarzami psychiatrami w celu zapewnienia kompleksowej opieki nad Pacjentem,
   6. prowadzenie działań edukacyjnych i profilaktycznych związanych ze zdrowiem psychicznym,
   7. promocja zdrowia psychicznego oraz działań służących poprawie dobrostanu psychicznego Pacjentów,
   8. współpraca z innymi podmiotami wykonującymi działalność leczniczą w celu zapewnienia kompleksowej opieki zdrowotnej,
   9. udział w działaniach szkoleniowych, naukowych, badawczych lub rozwojowych związanych z ochroną zdrowia psychicznego.

§3. Zakres działalności

1. Podmiot Leczniczy wykonuje działalność leczniczą w zakresie ambulatoryjnych świadczeń zdrowotnych.
2. Zakres udzielanych świadczeń obejmuje w szczególności:
   1. konsultacje psychiatryczne,
   2. diagnostykę psychiatryczną, psychologiczną i seksuologiczną,
   3. leczenie psychiatryczne,
   4. oddziałowywania psychologiczne, terapeutyczny i psychoterapeutyczne,
   5. terapię pedagogiczno-psychologiczną, konsultacje pedagogiczne oraz logopedyczne.

II. STRUKTURA ORGANIZACYJNA ZAKŁADU LECZNICZEGO

§4. Struktura organizacyjna

1. Podmiot Leczniczy wykonuje działalność leczniczą w formie poradni zdrowia psychicznego.
2. Świadczenia zdrowotne udzielane są przez osoby współpracujące z Podmiotem Leczniczym posiadające odpowiednie kwalifikacje zawodowe, w szczególności:
   1. psychologów,
   2. psychoterapeutów,
   3. lekarzy psychiatrów,
   4. lekarzy w trakcie specjalizacji w dziedzinie psychiatrii,
   5. pedagogów specjalnych,
   6. logopedów,
   7. innych specjalistów wykonujących zawody medyczne zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
3. Nadzór nad organizacją pracy Podmiotu Leczniczego sprawuje Kierownik Podmiotu Leczniczego. Szczegółowe informacje zostały zawarte w §32.
4. Podmiot Leczniczy nie posiada wyodrębnionych smodzielnych komórek organizacyjnych. 
5. Jednostką organizacyjną Podmiotu Leczniczego jest Poradnia Zdrowia Psychicznego Klinika Psychologii sp. z o.o., której zadaniem jest organizowanie i udzielanie ambulatoryjnych świadczeń zdrowotnych, prowadzenie dokumentacji medycznej, obsługa Pacjentów oraz zapewnienie przestrzegania przepisów prawa i praw Pacjenta.
   1. Szczegółowy zakres czynności pracowników i współpracowników Podmiotu Leczniczego określają zawarte umowy, zakresy obowiązków, regulaminy wewnętrzne, procedury lub indywidualne ustalenia z Podmiotem Leczniczym.
   2. Kierownik, specjaliści, rejestracja oraz osoby współpracujące z Podmiotem Leczniczym są zobowiązani do współdziałania w celu sprawnego, bezpiecznego i zgodnego z prawem udzielania świadczeń zdrowotnych.
6. W strukturze organizacyjnej Podmiotu Leczniczego funkcjonuje wewnętrzna Poradnia Pedagogiczno-Psychologiczna, nieposiadająca odrębnej osobowości prawnej ani samodzielności organizacyjnej.

.

§5. Siedziba i miejsce udzielania świadczeń

1. Siedziba Podmiotu Leczniczego mieści się przy ul. Marszałkowskiej 8 lok. 11 w Warszawie.
2. Świadczenia zdrowotne udzielane są:
   1. stacjonarnie,
   2. za pośrednictwem systemów teleinformatycznych i środków komunikacji na odległość.
3. Podmiot Leczniczy może świadczyć usługi na rzecz innych podmiotów leczniczych na podstawie zawartych umów.

§6. Godziny pracy i rejestracja

1. Poradnia jest czynna od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 21:00.
2. Świadczenia zdrowotne udzielane są w terminach wcześniej uzgodnionych z Pacjentem.
3. Godziny pracy recepcji mogą różnić się od godzin funkcjonowania Poradni i są podawane do wiadomości Pacjentów za pośrednictwem strony internetowej, rejestracji lub innych kanałów komunikacji stosowanych przez Podmiot Leczniczy.
4. Rejestracja Pacjentów może odbywać się osobiście, telefonicznie, za pośrednictwem poczty elektronicznej lub systemów teleinformatycznych wykorzystywanych przez Podmiot Leczniczy.
5. Pacjent jest zobowiązany do podania danych niezbędnych do dokonania rejestracji oraz może zostać poproszony o okazanie dokumentu potwierdzającego tożsamość.
6. Pacjent zgłaszający się w celu uzyskania świadczenia zdrowotnego jest zobowiązany na żądanie personelu lub specjalisty okazać dokument potwierdzający tożsamość.
7. Pacjent rejestrujący pierwszą wizytę, dla którego tworzona jest kartoteka, jest zobowiązany do wniesienia opłaty za udzielenie świadczenia. Uiszczenie opłaty stanowi potwierdzenie rezerwacji i gwarantuje dostępność wskazanego terminu.

§7. Kanały komunikacji z Pacjentem

1. Komunikacja z Pacjentem może odbywać się telefonicznie, za pośrednictwem poczty elektronicznej, wiadomości SMS, systemu rejestracji lub innych systemów teleinformatycznych wykorzystywanych przez Podmiot Leczniczy.
2. Pacjent jest zobowiązany do podawania prawidłowych i aktualnych danych kontaktowych oraz do niezwłocznego informowania Podmiotu Leczniczego o ich zmianie.
3. Podmiot Leczniczy może przesyłać Pacjentowi informacje organizacyjne dotyczące wizyt, w tym potwierdzenia, odwołania, zmiany terminu oraz przypomnienia o wizycie.
4. Przypomnienia SMS lub e-mail mają charakter pomocniczy, a ich brak nie zwalnia Pacjenta z obowiązku stawienia się na umówioną wizytę, terminowego jej odwołania albo uiszczenia należnej opłaty zgodnie z Regulaminem.

§8. Kontakt między wizytami oraz dokumenty poza wizytą

1. Kontakt telefoniczny, e-mail, SMS lub kontakt przez system rejestracji między wizytami służy wyłącznie celom organizacyjnym, chyba że specjalista wyraźnie ustali z Pacjentem inaczej.
2. Kontakt między wizytami nie zastępuje konsultacji medycznej, psychologicznej, psychoterapeutycznej, pedagogicznej ani logopedycznej i nie stanowi pełnoprawnego świadczenia zdrowotnego lub terapeutycznego.
3. Zaświadczenia, opinie, recepty, skierowania, zwolnienia lekarskie lub inne dokumenty mogą być wystawiane poza wizytą wyłącznie wtedy, gdy pozwalają na to obowiązujące przepisy prawa, dokumentacja medyczna Pacjenta, aktualna ocena specjalisty oraz zakres posiadanych przez specjalistę uprawnień.
4. Specjalista może odmówić wystawienia dokumentu poza wizytą, jeżeli wymaga to bezpośredniej konsultacji, aktualnej oceny stanu Pacjenta, uzupełnienia dokumentacji albo brak jest podstaw medycznych, faktycznych lub prawnych do jego wystawienia.

III. PRAWA I OBOWIĄZKI PACJENTA

§9. Prawo Pacjenta do informacji i zgoda na świadczenie

1. Pacjent ma prawo do uzyskania informacji o swoim stanie zdrowia, rozpoznaniu, proponowanych i możliwych metodach diagnostycznych, terapeutycznych lub medycznych, dających się przewidzieć następstwach ich zastosowania albo zaniechania, wynikach leczenia oraz rokowaniu.
2. Udzielanie informacji innym osobom może nastąpić wyłącznie za zgodą Pacjenta albo w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.
3. Udzielenie świadczenia zdrowotnego następuje po uzyskaniu zgody Pacjenta albo osoby uprawnionej, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
4. Odmowa zgody na udzielenie świadczenia zdrowotnego, badanie, diagnostykę, leczenie albo zalecane działania może zostać odnotowana w dokumentacji medycznej.

§10. Świadczenia zdrowotne udzielane małoletnim

1. Pacjent małoletni do ukończenia 18 roku życia korzysta ze świadczeń zdrowotnych na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa, z uwzględnieniem uprawnień przedstawiciela ustawowego.
2. Udzielenie świadczenia zdrowotnego osobie małoletniej wymaga zgody przedstawiciela ustawowego, a w przypadku Pacjenta małoletniego, który ukończył 16 lat, również zgody tego Pacjenta, jeżeli przepisy prawa wymagają zgody łącznej.
3. Wizyta osoby małoletniej odbywa się co do zasady w obecności przedstawiciela ustawowego albo opiekuna faktycznego, chyba że charakter świadczenia, wiek Pacjenta, przepisy prawa albo decyzja specjalisty uzasadniają inny sposób organizacji wizyty.
4. Zgoda na świadczenie zdrowotne osoby małoletniej, jej odmowa oraz inne okoliczności istotne dla udzielenia świadczenia mogą podlegać odnotowaniu w dokumentacji medycznej.

§11. Prawa i obowiązki Pacjenta

1. Pacjent ma prawo do:

1. świadczeń zdrowotnych zgodnych z aktualną wiedzą medyczną i psychologiczną,
2. poszanowania godności, intymności i prywatności,
3. uzyskiwania informacji o stanie zdrowia,
4. dostępu do dokumentacji medycznej,
5. zachowania tajemnicy informacji związanych ze świadczeniami zdrowotnymi,
6. wyrażania zgody lub odmowy na świadczenie zdrowotne,
7. zmiany wizyty stacjonarnej na online zgodnie z zasadami Regulaminu,
8. składania skarg i reklamacji.

2. Pacjent jest zobowiązany do:

1. punktualnego stawiania się na wizyty,
2. przekazywania prawdziwych informacji dotyczących stanu zdrowia,
3. przestrzegania zaleceń terapeutycznych,

1. przestrzegania zasad kontraktu terapeutycznego,
2. terminowego regulowania należności,
3. przestrzegania niniejszego Regulaminu.
4. okazywania na wezwanie specjalisty wyników badań, dokumentacji medycznej z innych podmiotów leczniczych lub innych informacji istotnych dla procesu diagnostycznego, terapeutycznego lub medycznego,
5. wykonywania zaleconych badań diagnostycznych lub konsultacji, jeżeli są niezbędne dla prawidłowego przebiegu procesu diagnostycznego lub terapeutycznego,
6. korzystania z telefonu komórkowego w sposób niezakłócający pracy Poradni, innych Pacjentów ani personelu, przy czym prowadzenie rozmów telefonicznych podczas wizyty jest niedozwolone, chyba że specjalista wyrazi na to zgodę.
7. Pacjent ponosi odpowiedzialność za aktualność podanych danych kontaktowych, w szczególności numeru telefonu, adresu e-mail oraz danych wykorzystywanych w systemie rejestracji.
8. Podmiot Leczniczy nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy osobiste, w tym rzeczy wartościowe, pozostawione przez Pacjenta bez nadzoru.

IV. PRAWA I OBOWIĄZKI SPECJALISTÓW ORAZ ZASADY WSPÓŁPRACY ZE SPECJALISTAMI

§12. Prawa i obowiązki specjalistów innych niż lekarzy (pracujących i współpracujących z Poradnią)

1. Specjalista ma prawo do:
   1. odmowy realizacji świadczenia w przypadkach przewidzianych prawem,
   2. odmowy realizacji wizyty, gdy Pacjent znajduje się pod wpływem alkoholu lub środków odurzających,
   3. zachowania tajemnicy zawodowej.
2. Specjalista jest zobowiązany do:
   1. udzielenia Pacjentowi informacji niezbędnych do świadomego wyrażenia zgody na świadczenie zdrowotne oraz poinformować Pacjenta o możliwych skutkach odmowy diagnostyki, leczenia lub zaleconych działań. wykonywania świadczeń zgodnie z aktualną wiedzą zawodową,
   2. przestrzegania zasad etyki zawodowej,
   3. prowadzenia dokumentacji medycznej,
   4. podnoszenia kwalifikacji zawodowych,
   5. poddawania się superwizji zgodnie ze standardami wykonywanego zawodu.
   6. przestrzegania zasad bezpieczeństwa systemów teleinformatycznych, w tym nieudostępniania danych dostępowych osobom trzecim oraz wylogowywania się z systemów po zakończeniu pracy,
   7. weryfikowania tożsamości Pacjenta zgłaszającego się na wizytę, jeżeli jest to wymagane dla prawidłowego i bezpiecznego udzielenia świadczenia.
3. Lekarze psychiatrzy oraz lekarze odbywający szkolenie specjalizacyjne z psychiatrii udzielają świadczeń zdrowotnych zgodnie z ustawą o zawodach lekarza i lekarza dentysty, zasadami etyki lekarskiej oraz aktualną wiedzą medyczną.
4. Lekarz w trakcie specjalizacji może wykonywać czynności medyczne samodzielnie lub pod nadzorem lekarza specjalisty w zakresie przewidzianym obowiązującymi przepisami prawa oraz programem specjalizacji.
5. Lekarze psychiatrzy oraz lekarze w trakcie specjalizacji są uprawnieni do prowadzenia dokumentacji medycznej, wystawiania recept, skierowań, zaświadczeń oraz innych dokumentów medycznych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i zakresem posiadanych uprawnień.

§13. Prawa i obowiązki lekarzy

1. Lekarz ma prawo do:
   1. zachowania tajemnicy zawodowej na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa;
   2. odmowy udzielenia świadczenia zdrowotnego lub przerwania jego realizacji w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, w szczególności gdy Pacjent znajduje się pod wpływem alkoholu, środków odurzających lub innych substancji psychoaktywnych albo gdy jego zachowanie stwarza zagrożenie dla bezpieczeństwa personelu, innych Pacjentów lub samego Pacjenta;
   3. odmowy wystawienia recepty, zaświadczenia, opinii lub innego dokumentu medycznego, jeżeli brak jest wskazań medycznych albo podstaw faktycznych lub prawnych do jego wydania.
2. Do obowiązków lekarza należy w szczególności:
   1. przeprowadzanie diagnostyki psychiatrycznej zgodnie z aktualną wiedzą medyczną;
   2. podejmowanie decyzji diagnostycznych i terapeutycznych;
   3. ordynowanie produktów leczniczych;
   4. kierowanie procesem leczenia psychiatrycznego Pacjenta;
   5. prowadzenie dokumentacji medycznej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa;
   6. wykonywanie czynności diagnostycznych, terapeutycznych i farmakologicznych zgodnie z aktualną wiedzą medyczną, zasadami etyki lekarskiej oraz obowiązującymi standardami leczenia zaburzeń psychicznych.
3. Lekarz w trakcie specjalizacji wykonuje czynności zawodowe samodzielnie albo pod nadzorem lekarza specjalisty psychiatry, zgodnie z programem specjalizacji oraz zasadami obowiązującymi w systemie szkolenia specjalizacyjnego.
4. Lekarze psychiatrzy oraz lekarze odbywający szkolenie specjalizacyjne w dziedzinie psychiatrii ponoszą odpowiedzialność zawodową, cywilną i prawną za wykonywane świadczenia zdrowotne w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
5. Lekarz w trakcie specjalizacji ponosi odpowiedzialność za świadczenia zdrowotne udzielane osobiście przez niego, w zakresie wynikającym z posiadanych uprawnień oraz obowiązujących przepisów prawa.
6. Lekarz nie ponosi odpowiedzialności za skutki celowego i świadomego nieprzekazania przez Pacjenta istotnych informacji dotyczących jego stanu zdrowia, przebytych chorób, stosowanych leków, zażywanych substancji psychoaktywnych lub innych okoliczności mogących mieć wpływ na proces diagnostyczny lub terapeutyczny, jeżeli informacje te nie były lekarzowi znane i przy zachowaniu należytej staranności nie mogły zostać ustalone.

§14. Zakazy dotyczące specjalistów

1. Specjalistom oraz osobom wykonującym zawody medyczne w Poradni nie wolno pobierać od Pacjentów lub ich rodzin jakichkolwiek dodatkowych opłat poza zasadami płatności obowiązującymi w Podmiocie Leczniczym.
2. Specjalistom nie wolno przekazywać danych Pacjentów osobom lub podmiotom nieuprawnionym ani wykorzystywać danych Pacjentów w celach niezwiązanych z udzielaniem świadczeń zdrowotnych.
3. Specjalistom nie wolno udzielać świadczeń zdrowotnych Pacjentom niezarejestrowanym, z wyjątkiem sytuacji wymagających natychmiastowej pomocy ze względu na zagrożenie życia lub zdrowia.
4. Przyjmowanie przedstawicieli handlowych lub prowadzenie działań promocyjnych na terenie Poradni wymaga uprzedniej zgody kierownictwa Poradni.

V. WSPÓŁPRACA I POUFNOŚĆ

§15. Zasady współpracy terapeutycznej

1. Psychoterapia jest procesem opartym na regularnych spotkaniach.
2. Szczegółowe warunki współpracy mogą zostać określone w indywidualnym kontrakcie terapeutycznym.
3. Świadczenia mogą być oferowane online a szczegółowe zasady świadczeń online określa §23 Regulaminu.
4. Pacjent korzystający z terapii online zobowiązany jest zapewnić warunki gwarantujące poufność sesji.
5. Problemy techniczne po stronie Pacjenta nie stanowią podstawy do zwrotu kosztów sesji.
6. Pacjent ma prawo do odwolania i przełożenia konsultacji zgodnie z zasadami określonymi w §22 Regulaminu.
7. W przypadku sesji online terapeuta może odmówić kontynuowania sesji, jeżeli stwierdzi, że Pacjent znajduje się w miejscu lub warunkach uniemożliwiających spokojne, poufne albo bezpieczne odbycie konsultacji. W takiej sytuacji Pacjent pozostaje zobowiązany do wniesienia opłaty za konsultację.

§16. Tajemnica zawodowa

1. Wszystkie osoby udzielające świadczeń zdrowotnych są zobowiązane do zachowania tajemnicy zawodowej.
2. Zwolnienie z tajemnicy zawodowej następuje wyłącznie w przypadkach przewidzianych obowiązującym prawem, w szczególności, gdy:
   1. Pacjent wyraził zgodę,
   2. istnieje zagrożenie życia lub zdrowia,
   3. zachodzi obowiązek zawiadomienia organów ścigania,
   4. sąd zwolnił specjalistę z obowiązku zachowania tajemnicy.

VI. ZASADY PŁATNOŚCI ORAZ ORGANIZACJA UDZIELANIA ŚWIADCZEŃ ODPŁATNYCH

§17. Płatności i wysokość opłat

1. Wszystkie świadczenia zdrowotne mają charakter odpłatny.
2. Świadczenia nie są refundowane przez Narodowy Fundusz Zdrowia.
3. Aktualny cennik jest dostępny w rejestracji oraz na stronie internetowej.
4. Ceny świadczeń mogą różnić się w zależności od rodzaju świadczenia i specjalisty.
5. Podmiot Leczniczy zastrzega sobie prawo do zmiany cen.
6. Pacjenci pozostający w regularnym procesie psychoterapii informowani są o podwyżkach z co najmniej miesięcznym wyprzedzeniem.

§18. Formy płatności

1. Dostępne formy płatności:
   1. gotówka,
   2. karta płatnicza,
   3. BLIK,
   4. przelew bankowy,
   5. płatności elektroniczne,
   6. link do płatności elektronicznej.
   7. PayU.
2. Płatność za wizytę online musi zostać dokonana przed rozpoczęciem świadczenia.
3. Poradnia może wymagać wniesienia opłaty za wizytę najpóźniej na 48 godzin przed jej planowanym terminem. Brak wniesienia opłaty w wymaganym terminie może skutkować anulowaniem rezerwacji wizyty.
4. Brak płatności za wizytę online może skutkować odwołaniem terminu.
5. Dane do przelewu przekazywane są przez rejestrację lub specjalistę.

§19. Pakiety wizyt

1. Pacjent ma możliwość zakupu pakietu wizyt na zasadach oraz zgodnie z odrębnym Regulaminem Pakietów Wizyt obowiązującym w Podmiocie Leczniczym.
2. W przypadku zakupienia pakietu wizyt szczegółowe zasady płatności, realizacji oraz odwoływania wizyt określa odrębny regulamin pakietów.

§20. Rozliczenia miesięczne konsultacji

1. Podmiot Leczniczy może stosować rozliczenia miesięczne.
2. W ramach rozliczenia miesięcznego Pacjent opłaca wszystkie zaplanowane sesje przypadające na dany miesiąc.
3. Opłata może być pobierana z góry za cały miesiąc.
4. Zasada ta dotyczy zarówno konsultacji psychologicznych/psychoterapii stacjonarnej, jak i online.
5. Brak płatności może skutkować:
   1. anulowaniem rezerwacji terminów,
   2. odmową realizacji kolejnych wizyt,
   3. koniecznością dokonania przedpłaty.
6. Sesje niewykorzystane w miesiącu, za który zostały wykupione, nie przechodzą na kolejny miesiąc i nie podlegają kumulacji.
7. Zasady odwoływania wizyt, opłaconych za caly miesiąc, opisane są w par. 22.

.

§21. Diagnostyka psychologiczna

1. Diagnostyka prowadzona jest zgodnie z aktualną wiedzą naukową i standardami zawodowymi.
2. W przypadku diagnostyki dzieci pierwsza wizyta odbywa się zasadniczo z udziałem rodzica lub opiekuna prawnego.
3. Zakres diagnostyki ustalany jest indywidualnie.
4. Konsultacje w ramach opłaconego planu diagnostycznego nie podlegają zwrotowi.
5. Odwołanie konsultacji w ramach planu diagnostycznego może skutkować dodatkową opłatą organizacyjną w wysokości 250 zł.

.

§22. Odwoływanie wizyt

1. Wizyty można odwołać lub przełożyć najpóźniej 48 godzin przed planowanym terminem świadczenia.
2. Pacjent odwołuje lub przekłada wizytę samodzielnie: za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres wskazany przez Poradnię, osobiście w recepcji albo poprzez aplikację lub serwis internetowy wykorzystywany przez Poradnię do zarządzania wizytami. Odwołanie dokonane w inny sposób jest skuteczne wyłącznie po jego potwierdzeniu przez Poradnię.
3. W razie sporu co do terminu lub skuteczności odwołania albo przełożenia wizyty Pacjent jest zobowiązany przedstawić potwierdzenie dokonania zgłoszenia zgodnie z Regulaminem, w szczególności wiadomość e-mail z datą i godziną wysłania, potwierdzenie z aplikacji lub serwisu do zarządzania wizytami albo pisemne potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia przez recepcję.
4. W przypadku odwołania wizyty po upływie wskazanego terminu lub nieobecności Pacjenta Podmiot Leczniczy może obciążyć Pacjenta opłatą odpowiadającą pełnej wartości zarezerwowanego świadczenia.
5. Jeżeli Pacjent dokonał opłaty za konsultację i odwoła wizytę albo wniesie o jej przeniesienie na inny termin w czasie krótszym niż 48 godzin przed planowanym terminem konsultacji, Podmiot Leczniczy nie dokonuje zwrotu uiszczonych środków.
6. Dokonanie opłaty za konsultację oznacza potwierdzenie przez Pacjenta wybranego rodzaju świadczenia, osoby Specjalisty, daty, godziny i formy wizyty oraz akceptację rezerwacji tego terminu.
7. Jeżeli opłacona konsultacja zostanie odwołana lub przełożona przez Pacjenta później niż 48 godziny przed jej planowanym terminem albo Pacjent nie stawi się na wizytę, uiszczona opłata nie podlega zwrotowi, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa oraz przypadków, gdy brak realizacji świadczenia wynika z przyczyn leżących po stronie Poradni.
8. Pacjent jest zobowiązany do sprawdzenia prawidłowości dokonanej rezerwacji, w szczególności rodzaju świadczenia, osoby Specjalisty, daty, godziny i formy wizyty. Błędna rezerwacja dokonana z przyczyn leżących po stronie Pacjenta nie zwalnia go z obowiązku zapłaty za zarezerwowany termin, jeżeli nie została odwołana lub skorygowana później niż 48 godzin przed wizytą. Poradnia nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Pacjenta nieprawidłowych danych albo błędnego wyboru terminu lub rodzaju świadczenia, chyba że błąd powstał z przyczyn leżących po stronie Poradni.
9. Opłata ta wynika z rezerwacji czasu pracy specjalisty oraz braku możliwości zaoferowania tego terminu innemu Pacjentowi.
10. Nieobecność Pacjenta z przyczyn losowych nie powoduje automatycznego zwolnienia z obowiązku poniesienia opłaty.
11. Pacjent może zmienić formę umówionej wizyty ze stacjonarnej na online najpóźniej na 15 minut przed jej rozpoczęciem, pod warunkiem, że dany rodzaj świadczenia może być realizowany zdalnie. Zmiana ta nie jest możliwa w przypadku fizjoterapii ani innych świadczeń, które ze względu na swój charakter są udzielane wyłącznie stacjonarnie. O zmianie formy wizyty Pacjent powinien niezwłocznie poinformować bezpośrednio Specjalistę.
12. W przypadku trzech kolejnych odwołań wizyt dokonanych później niż 48 godzin przed terminem wizyty lub trzech kolejnych nieobecności Pacjenta bez wcześniejszego odwołania, Podmiot Leczniczy może wymagać przedpłaty za kolejne świadczenia.
13. W przypadku trzech kolejnych odwołań wizyt bez podania przyczyny, trzech kolejnych nieobecności bez wcześniejszego odwołania lub powtarzającego się naruszania zasad rezerwacji terminów Podmiot Leczniczy może usunąć przyszłe rezerwacje wizyt Pacjenta.
14. Decyzja, o której mowa powyżej, podejmowana jest indywidualnie z uwzględnieniem historii współpracy, organizacji pracy Poradni oraz dostępności terminów.

.

§23. Zasady udzielania świadczeń

1. Spóźnienie Pacjenta powoduje skrócenie czasu wizyty o długość spóźnienia.
2. W przypadku nieobecności specjalisty wizyta nie jest płatna.
3. W przypadku spóźnienia specjalisty czas wizyty zostanie odpowiednio wydłużony lub odrobiony.
4. Terapeuta może odmówić prowadzenia sesji pary przy obecności tylko jednego partnera.
5. Pacjent zachowujący się agresywnie lub naruszający zasady współżycia społecznego może zostać pozbawiony możliwości dalszego korzystania z usług.
6. W przypadku zakłócania pracy Poradni, naruszania porządku, zasad bezpieczeństwa, praw innych Pacjentów lub personelu, Podmiot Leczniczy może odmówić realizacji świadczenia, przerwać wizytę, wezwać Pacjenta do opuszczenia Poradni, odwołać przyszłe rezerwacje lub podjąć inne działania niezbędne do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego funkcjonowania Poradni
7. Konsultacje psychiatryczne mogą być realizowane przez lekarzy specjalistów psychiatrii lub lekarzy odbywających szkolenie specjalizacyjne w dziedzinie psychiatrii.
8. Pacjent jest informowany podczas rejestracji o statusie osoby udzielającej świadczenia zdrowotnego, w szczególności o tym, czy konsultacja odbywa się u lekarza specjalisty psychiatrii czy lekarza w trakcie specjalizacji.
9. Zasady świadczen i uprawnień lekarzy są wyszczególnione w par. 13.
10. Świadczenia zdrowotne mogą być realizowane za pośrednictwem systemów teleinformatycznych i środków komunikacji na odległość.
11. Przed rozpoczęciem konsultacji online specjalista może dokonać weryfikacji tożsamości Pacjenta poprzez okazanie dokumentu tożsamości podczas połączenia wideo lub poprzez podanie danych identyfikacyjnych Pacjenta.
12. W przypadku uzasadnionych wątpliwości dotyczących tożsamości Pacjenta specjalista może odmówić realizacji świadczenia do czasu skutecznego przeprowadzenia weryfikacji.
13. W przypadku braku możliwości skutecznej identyfikacji Pacjenta Podmiot Leczniczy lub specjalista może odmówić udzielenia świadczenia zdrowotnego albo przełożyć jego realizację do czasu potwierdzenia tożsamości Pacjenta.
14. Pacjent korzystający z konsultacji online zobowiązany jest zapewnić odpowiednie warunki techniczne oraz miejsce gwarantujące poufność świadczenia.
15. Pierwszorazowe konsultacje psychiatryczne, psychologiczne, seksuologiczne oraz diagnostyczne realizowane są wyłącznie w formie wizyty stacjonarnej albo wideokonsultacji umożliwiającej identyfikację Pacjenta.
16. Pierwszorazowe konsultacje nie są realizowane wyłącznie w formie rozmowy telefonicznej.
17. Kolejne świadczenia mogą być realizowane z wykorzystaniem innych form komunikacji na odległość, o ile w ocenie specjalisty pozwala to na zachowanie jakości i bezpieczeństwa procesu diagnostycznego lub terapeutycznego.
18. Uporczywe lub powtarzające się niestosowanie przez Pacjenta do zaleceń Specjalisty lub lekarza, w szczególności samodzielne modyfikowanie leczenia, niewykonywanie niezbędnych badań lub konsultacji albo nieprzekazywanie informacji istotnych dla bezpieczeństwa świadczeń, może — po poinformowaniu Pacjenta o możliwych konsekwencjach i odnotowaniu okoliczności w dokumentacji — skutkować zmianą planu postępowania, odmową kontynuowania określonej formy świadczenia lub zakończeniem współpracy, jeżeli dalsze jej prowadzenie nie jest możliwe albo bezpieczne. W przypadku leczenia prowadzonego przez lekarza odstąpienie od leczenia następuje wyłącznie na zasadach określonych w art. 38 ustawy z dnia 5 grudnia 1996 r. o zawodach lekarza i lekarza dentysty, z uwzględnieniem obowiązku uprzedzenia Pacjenta, wskazania realnej możliwości uzyskania świadczenia u innego lekarza lub w innym podmiocie oraz odnotowania i uzasadnienia decyzji w dokumentacji medycznej; postanowienie nie ma zastosowania do stanów wymagających natychmiastowej pomocy.

§24. Świadczenia w stanach nagłych

1. Podmiot Leczniczy nie może odmówić udzielenia świadczenia zdrowotnego osobie wymagającej natychmiastowej pomocy ze względu na zagrożenie życia lub zdrowia.
2. Udzielenie świadczenia zdrowotnego w stanie nagłym nie może być uzależnione od wcześniejszego dokonania opłaty.
3. Osoby udzielające świadczeń zdrowotnych są zobowiązane do działania zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami etyki zawodowej w sytuacjach zagrożenia życia lub zdrowia Pacjenta.
4. W przypadku nagłego pogorszenia stanu zdrowia psychicznego, podejrzenia bezpośredniego zagrożenia życia lub zdrowia, zamiaru samobójczego, zachowań autoagresywnych albo zagrożenia bezpieczeństwa innych osób, Pacjent powinien:
   1. niezwłocznie skontaktować się z numerem alarmowym 112,
   2. zgłosić się do najbliższego szpitalnego oddziału ratunkowego, izby przyjęć lub
   3. innej placówki udzielającej pomocy w trybie nagłym.
5. Kontakt z Poradnią, rejestracją lub specjalistą nie zastępuje pomocy udzielanej w stanach nagłych i może nie zapewniać natychmiastowej reakcji.
6. Po uzyskaniu pomocy w trybie nagłym Pacjent może poinformować Poradnię o zdarzeniu w celu ustalenia dalszego postępowania terapeutycznego, diagnostycznego lub medycznego.

§25. Współpraca z innymi podmiotami leczniczymi

1. W celu zapewnienia ciągłości procesu diagnostycznego, terapeutycznego oraz prawidłowości leczenia Pacjentów Podmiot Leczniczy może współpracować z innymi podmiotami wykonującymi działalność leczniczą.
2. Współpraca odbywa się z poszanowaniem praw Pacjenta, zasad poufności oraz obowiązujących przepisów prawa.
3. Wymiana informacji dotyczących procesu leczenia odbywa się wyłącznie w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy prawa oraz udzielone upoważnienia Pacjenta.
4. Specjaliści udzielający świadczeń zdrowotnych mogą konsultować się między sobą w sprawie Pacjenta prowadzonego wspólnie w Poradni. 

.

VII. PROWADZENIE DOKUMENTACJI W ZAKŁADZIE LECZNICZYM

§26. Prowadzenie dokumentacji 

1. Podmiot Leczniczy prowadzi dokumentację zgodnie z przepisami prawa.
2. Dokumentacja prowadzona jest w postaci elektronicznej.
3. Dokumentacja medyczna prowadzona jest z wykorzystaniem systemów teleinformatycznych zapewniających bezpieczeństwo, integralność oraz poufność przetwarzanych danych.
4. Wszelkie zmiany, korekty lub uzupełnienia dokumentacji medycznej dokonywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i pozostawiają możliwość identyfikacji osoby dokonującej wpisu lub modyfikacji.
5. Dokumentacja medyczna obejmuje w szczególności dokumentację indywidualną wewnętrzną, dokumentację indywidualną zewnętrzną oraz dokumentację zbiorczą, w zakresie wymaganym obowiązującymi przepisami prawa.
6. Dokumentacja medyczna jest przechowywana przez okres wymagany przepisami prawa, w sposób zapewniający ochronę przed dostępem osób nieuprawnionych, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem.

§27. Udostępnianie dokumentacji medycznej

1. Dokumentacja medyczna jest udostępniana Pacjentowi, jego przedstawicielowi ustawowemu, osobie upoważnionej przez Pacjenta oraz innym podmiotom uprawnionym na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
2. Udostępnienie dokumentacji medycznej następuje po złożeniu wniosku oraz po zweryfikowaniu tożsamości i uprawnienia osoby wnioskującej o dostęp do dokumentacji.
3. Dokumentacja medyczna może być udostępniana do wglądu, poprzez sporządzenie kopii, odpisu, wyciągu, wydruku, odwzorowania cyfrowego albo na informatycznym nośniku danych, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i możliwościami organizacyjnymi Podmiotu Leczniczego.
4. Pierwsze udostępnienie dokumentacji medycznej Pacjentowi, jego przedstawicielowi ustawowemu albo osobie upoważnionej przez Pacjenta następuje nieodpłatnie w zakresie przewidzianym przepisami prawa.
5. Za kolejne udostępnienie dokumentacji medycznej Podmiot Leczniczy może pobrać opłatę w wysokości nieprzekraczającej stawek maksymalnych określonych w obowiązujących przepisach prawa.
6. Standardowy termin przygotowania dokumentacji medycznej wynosi do 30 dni od dnia złożenia kompletnego wniosku, chyba że przepisy prawa przewidują krótszy termin albo charakter sprawy wymaga niezwłocznego udostępnienia dokumentacji.
7. Na wniosek Pacjenta Podmiot Leczniczy może przygotować dokumentację medyczną w trybie przyspieszonym, w terminie do 48 godzin od dnia złożenia kompletnego wniosku, o ile pozwalają na to możliwości organizacyjne Podmiotu Leczniczego.
8. Opłata organizacyjna za przygotowanie dokumentacji medycznej w trybie przyspieszonym, o którym mowa w ust. 7, wynosi 200 zł.
9. Dokumentacja medyczna nie jest przesyłana pocztą elektroniczną ani tradycyjną, chyba że obowiązek taki wynika bezpośrednio z przepisów prawa albo Podmiot Leczniczy wyrazi na to zgodę z zachowaniem zasad bezpieczeństwa danych.
10. Odbiór dokumentacji medycznej może wymagać osobistego stawiennictwa osoby uprawnionej lub zastosowania innego sposobu weryfikacji tożsamości zaakceptowanego przez Podmiot Leczniczy.

VIII. REKLAMACJE

§28. Skargi i reklamacje

1. Pacjent ma prawo składać skargi i reklamacje.
2. Reklamacje mogą być składane:
   1. pisemnie,
   2. elektronicznie,
   3. telefonicznie albo ustnie do rejestracji,
   4. osobiście.
3. Odpowiedź udzielana jest w terminie 14 dni roboczych.
4. W sprawach wymagających podjęcia dodatkowych czynności wyjaśniających odpowiedź może zostać udzielona w terminie do 1 miesiąca od dnia złożenia reklamacji, a w szczególnie skomplikowanych przypadkach termin ten może zostać przedłużony do 2 miesięcy.
5. Pacjent ma prawo zwrócić się do Rzecznika Praw Pacjenta.

§29. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Poradnia Zdrowia Psychicznego Klinika Psychologii sp. z o.o.

1. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO oraz przepisami dotyczącymi dokumentacji medycznej.
2. Szczegółowe informacje zawarte są w klauzuli informacyjnej RODO.

IX. ZAKAZY

§30. Zakazy

1. Zakazuje się na terenie Kliniki Psychologii prowadzenia wszelkiej działalności akwizycyjnej i handlowej bez uzyskania uprzedniej zgody kierownictwa Poradni.
2. Zakazuje się palenia tytoniu, w tym papierosów elektronicznych, spożywania alkoholu oraz używania jakichkolwiek środków psychoaktywnych na terenie Kliniki Psychologii.
3. Zakazuje się wprowadzania zwierząt na teren Kliniki Psychologii, z wyjątkiem psa asystującego osobie niewidomej.
4. ustawy o działalności leczniczej,
5. ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta,
6. RODO,
7. Kodeksu cywilnego.
8. Regulamin obowiązuje wszystkich Pacjentów korzystających ze świadczeń Podmiotu Leczniczego.

X. SPOSÓB KIEROWANIA JEDNOSTKĄ ORGANIZACYJNĄ ZAKŁADU LECZNICZEGO

§31. Kierowanie zakładem leczniczym

1. Kierowanie Zakładem Leczniczym należy do kompetencji kierownictwa placówki.
2. Kierownik Podmiotu Leczniczego może, na podstawie stosownych umów lub pełnomocnictw, powierzyć wykonywanie określonych czynności organizacyjnych wskazanym pracownikom lub współpracownikom.
3. Do kompetencji osób zarządzających Zakładem leczniczym należy:
   1. zapewnianie merytorycznego nadzoru nad pracą zespołu poprzez ustalanie standardów zgodnych z aktualną wiedzą oraz udzielanie wsparcia merytorycznego członkom zespołu;
   2. reprezentowanie Zakładu na zewnątrz;
   3. prowadzenie bieżących spraw Zakładu związanych z administrowaniem i organizacją jego pracy;
   4. zapewnienie prawidłowego funkcjonowania Zakładu leczniczego zgodnie z jego celem i strategią;
   5. koordynowanie i nadzorowanie pracy poszczególnych pracowników w celu osiągnięcia jak najlepszej efektywności oraz zamierzonych wyników;
   6. kształtowanie dobrego imienia i pozytywnego wizerunku placówki wśród pracowników oraz na rynku;
   7. podejmowanie decyzji w sprawach współpracy gospodarczej z innymi zakładami;
   8. podejmowanie decyzji w sprawach związanych z nawiązywaniem, zmianą i rozwiązywaniem stosunku pracy;
   9. kierowanie pracą podległego personelu;
   10. wydawanie zarządzeń wewnętrznych regulujących bieżącą działalność Zakładu.
4. Klinika Psychologii dba o wysokie standardy udzielania świadczeń poprzez superwizję zespołu prowadzoną przez uprawnioną osobę spoza placówki, uczestnictwo w szkoleniach aktualizujących wiedzę specjalistyczną oraz organizację zebrań zespołu.

§32. Kierownik Podmiotu Leczniczego

1. Kierownikiem Podmiotu Leczniczego jest Seweryn Korczak.
2. Zastępcą Kierownika jest Izabela Burlińska-Szarwas
3. Kierownik Podmiotu Leczniczego odpowiada w szczególności za:
   1. organizację działalności leczniczej;
   2. zapewnienie prawidłowego udzielania świadczeń zdrowotnych;
   3. nadzór nad przestrzeganiem praw Pacjenta;
   4. nadzór nad prowadzeniem dokumentacji medycznej;
   5. organizację i nadzór nad pracą osób współpracujących z Podmiotem Leczniczym.
4. Osoby wykonujące zawody medyczne oraz pozostali specjaliści współpracujący z Podmiotem Leczniczym wykonują swoje czynności samodzielnie w zakresie posiadanych kwalifikacji i ponoszą odpowiedzialność za udzielane świadczenia zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

.

XI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

§33. Integralne części regulaminu

Integralnymi częściami Regulaminu organizacyjnego są następujące załączniki:

• Załącznik A – Regulamin Pakietów Wizyt.
• Załącznik B – Regulamin świadczeń pedagogiczno-psychologicznych Poradni Pedagogiczno-Psychologicznej działającej w ramach Kliniki Psychologii.
• Załączniki nr B1–B11 do Regulaminu świadczeń pedagogiczno-psychologicznych będącego Załącznikiem nr B

§34. Zagadnienia dodatkowe

1. Podmiot Leczniczy nie ponosi odpowiedzialności za skutki nieprzekazania przez Pacjenta istotnych informacji dotyczących jego stanu zdrowia, przebytych chorób, stosowanych leków, zażywanych substancji psychoaktywnych lub innych okoliczności mogących mieć wpływ na proces diagnostyczny lub terapeutyczny.
2. W ramach Poradni funkcjonuje wewnętrzna poradnia pedagogiczno-psychologiczna nieposiadająca odrębności prawnej. W ramach świadczeń pedagogiczno-psychologicznych oraz logopedycznych obowiązuje dodatkowy regulamin, który stanowi uzupełnienie niniejszego Regulaminu organizacyjnego i jego integralną część.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem podpisania przez osoby zarządzające Zakładem leczniczym.
4. Z treścią Regulaminu zostają zapoznani wszyscy pracownicy Zakładu leczniczego.
5. Zmiany Regulaminu będą wprowadzane w formie pisemnej i podawane do wiadomości pracowników oraz Pacjentów.